「ぷららメール」が不具合でメンテナンス中なので利用できない状態が続いていますね。
ぷららメールをメインで使っていたり、大切な情報が入っているメールを確認できなかったりするとめちゃくちゃ困りますよね。
今回は
・ぷららメールの不具合で送受信できない時の対処法2選
・復旧はいつで対処法は？
ということについてお伝えしていきたいと思います。
ぷららメールの不具合で送受信できない時の対処法2選
ぷららメールが不具合で現在メンテナンス中なんですよね。
送信も受信もできなくてメールの確認ができないとめちゃくちゃ不便で色々と困りますよね。
送受信できない時の対処法を紹介していきたいと思います。
対処法①メールソフトを使用する
ぷららメールをWEB上ではなく、メールソフトを使用することで問題なく使用することができるようです。
ぷららメールのサイトにもメンテナンス中はメールソフトを使用してくださいと記載してあります。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけしますが、
メンテナンス中はメールソフトをご利用いただきますようお願い申し上げます。引用：ぷららメール(一部抜粋)
メールソフトの設定について紹介していきたいと思います。
・iPhoneの場合
①iPhoneの「設定」を開きます。
②設定を下にスクロールすると「メール」があるので、「メール」をタップしてください。
③「アカウント」をタップしてください。
④「アカウントを追加」をタップしてください。
⑤「その他」をタップしてください。
⑥「メールアカウント」の追加をタップしてください。
⑦下の画面が表示されます。
「名前」「メール」パスワード」「説明」の欄をご自分の設定したいように入力してください。
入力できたら右上の「次へ」をタップしてください。
⑧画面上部の「POP」をタップしてください。
⑨下の画像の「ホスト名」「ユーザー名」「パスワード」を入力してください。
サーバー名は「secure.plala.or.jp」
ユーザー名は「ぷららのメールアドレス」
を入力してください。
⑩入力後、画面右上の「保存」をタップして入力内容を保存します。
⑪設定の「メール」を選択した画面に戻ると、「iCloud」の下にぷららメールが表示されるので、タップしてください。
⑫「アカウント情報」が表示されますので、下部の「送信メールサーバー」の「SMTP」をタップしてください。
⑬「プライマリサーバー」に表示されている「secure.plala.or.jp」をタップしてください。
サーバー オン
ホスト名 secure.plala.or.jp
ユーザー名 ぷららメール
パスワード 設定したパスワード
SLL使用 オン
認証 パスワードに設定
サーバポート 587（または 465）
に設定してください。
設定が入力できたら、画面右上の「完了」をタップしてください。
⑭「SMTP」に戻るので画面左上の「アカウント名(設定したメールアドレス)」をタップしてください。
⑮「アカウントの情報」画面になるので、画面をスクロールして「詳細」をタップしてください。
⑯受信設定を設定します。
SSLを使用 オン
認証 パスワードを選択
サーバーから削除 しない(Webメールや他の端末で同じメールを受信したい場合)
サーバポート 995
に入力して設定してください。
⑰入力後に画面上部の「アカウント名」をタップすると、アカウント情報が開かれるので画面右上の「完了」をタップしてください。
以上で設定は完了です。
PCなどの設定もぷららのページにあるので確認してみてくださいね。
Plalaメール https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/
「メール設定」の画面で使っている端末をタップしてくださいね。
対処法②待つしかない
ぷららメールはメールソフトを使用することで、送受信はできるようになるようです。
しかし、メールソフトの設定もできないという状況になってしまっている場合もあるようです。
ぷらら Webメール 使えなくなってマジ積んだ…
ワンタイムパスワード必須のサイトにログインできん…
しかもメールソフト設定しようとするとログインできないｗｗ
ぷららのメールでPOPをご利用いただくには、ぷららWebメール上で「送受信経路SSL化」の設定が必要です。https://t.co/XwTpQn6tiF
— シノビン＠2代目 (@shinobin321) October 19, 2023
こういった場合にはメンテナンス が終了するまで待つしかないようです。
ぷららメールの復旧はいつで原因は？
ぷららメールが不具合で現在(2023年10月20日)メンテナンス中です。
復旧はいつなのか原因は何なのかについても調べてみました。
復旧はいつ？
ぷららメールの復旧は
2023年10月24日の予定
です。
ぷららメールはメンテナンス中ですが、メンテナンスの期間が
2023年10月17日10:00〜2023年10月23日23時59分
となっています。
メンテナンスが10月23日23時59分までということなので、復旧するのは10月24日の0時になると思われます。
メンテナンスの詳しい情報は
https://www.plala.or.jp/support/network/area.html
にアクセスして確認してみてください。
Chromeでは表示されないこともあるようなので、他のブラウザでアクセスしてみてくださいね。
原因は？
ぷららメールの不具合の原因について調べてみましたが、詳しいことはわかりませんでした。
ぷららメールのメンテナンスの情報には
システム不具合が発生しているため、
Webメール及びメールオプションサービスのご利用を一時停止させていただだいております。ご利用のお客様には大変ご不便をおかけしますが、
メンテナンス中はメールソフトをご利用いただきますようお願い申し上げます。引用：Plala(一部抜粋)
と書かれています。
システムの不具合があり、Webメール、メールオプションサービスを一時的に停止してメンテナンス作業をしているということのようですね。
ぷららメールでは以前から迷惑メールが多かったり、設定がエラーになるなどの不具合があったりしたんですよね。
今回は１週間もメンテナンスに時間がかかるということなので、色々な不具合も改善されているといいですよね。
メールの送受信ができないのは本当に困りますよね。
まとめ
今回はぷららメールの不具合で送受信ができない時の対処法と復旧はいつで原因はなんなのかについてお伝えしました。
メールは仕事でも使っていることもありますし、使用できないのは本当に困ってしまいますよね。
ぷららメールのメンテナンスの終了の予定が10月24日頃ということで、復旧するまでの時間もかなり長くなっているんですよね…。
今回、紹介した方法が少しでもお役に立てれば嬉しいです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
